Telecom Italia offre infrastrutture e piattaforme tecnologiche - su cui voce e dati si trasformano in servizi di telecomunicazioni avanzati - e soluzioni ICT e Media all’avanguardia. Tali servizi si configurano costantemente quali strumenti di crescita ed evoluzione non solo per il Gruppo ma per l’intero sistema Paese.
Telecom Italia, TIM, Virgilio, La7 e MTV Italia, Olivetti sono i principali marchi del Gruppo, icone familiari ai consumatori e garanzia di affidabilità e competenza.
Attenzione al cliente e innovazione tecnologica sono le parole chiave che guidano le attività del Gruppo, il quale attraverso un'organizzazione snella e centrata sulla qualità del servizio cerca di proporre offerte semplici e in grado di rispondere alle reali esigenze della clientela. Tale attività è supportata, ogni giorno, dalla ricerca svolta nei laboratori di TILab.
I mercati strategici in cui il Gruppo Telecom Italia opera sono Italia, Brasile e Argentina. Gli obiettivi individuati all’interno del piano strategico 2011-2013, sono, in estrema sintesi: il rafforzamento della generazione di cassa (attraverso la stabilizzazione dei ricavi e la continua ricerca di efficienze operative e di investimenti mirati) e la progressiva riduzione dell’indebitamento di Gruppo.
Mercato Domestico
La leadership domestica del nostro Gruppo - 15,4 milioni di linee fisse, 9,1 milioni di accessi broadband, 31 milioni di linee mobili (dati al 31 dicembre 2010) - nasce da un’offerta a 360 gradi volta a trasformare la comunicazione tradizionale in comunicazione digitale. Ubiquità, interattività, una dimensione partecipativa dinamica e alla portata di tutti, sono mediati dall’uso di una ampia gamma di device: dal cellulare al telefono, dal pc alla tv, fino agli smartphones e ai nuovissimi tablet computer o ai decoder della “over the top TV”. L’accesso alla larga banda è garantita oggi da Telecom Italia su oltre il 95% del territorio nazionale; i clienti TIM consumer che utilizzano il broadband mobile a fine 2010 sono, invece, 3,8 milioni (chiavette e smartphones).
Mercato Affari
Per il tessuto imprenditoriale del Paese, costituito da professionisti, artigiani, piccola e media impresa, grandi aziende e settore pubblico, Telecom Italia ha ideato soluzioni personalizzabili e integrate. L’offerta spazia da piani tariffari convergenti fisso-mobile, comunicazione su IP, connettività ad alta velocità fino ad un ampio set di applicazioni: gestione e archiviazione dati, sicurezza, videosorveglianza, gestione dei consumi energetici. A tali offerte si affiancano soluzioni ad hoc per settori specifici, come banche, sanità, assicurazioni.
America Latina
In Sud America, Telecom Italia è presente in Brasile e in Argentina.
In Brasile, Paese in rapido sviluppo socio-demografico e mercato con elevate potenzialità di crescita, TIM Brasil si conferma uno dei maggiori player per numero di linee, con 51 milioni di linee mobili ed una quota di mercato pari al 25,1% , e secondo operatore in termini di ricavi. Come operatore mobile focalizzato su innovazione e qualità del servizio, TIM Brasil è in grado di sfruttare appieno le opportunità di sviluppo del Paese puntando su una maggiore penetrazione nel mercato del broadband mobile.
In Argentina, il Gruppo è presente in Telecom Argentina (di cui ha recentemente incrementato la partecipazione, raggiungendo un economic interest pari al 21,1%).
TA è uno dei maggiori operatori di telecomunicazioni fisse e mobili in Argentina e mobili in Paraguay, dove opera, rispettivamente, tramite le società controllate Personal e Núcleo.
La presenza nelle telecomunicazioni fisse in Argentina ha raggiunto a fine 2010 una consistenza pari a 4,1 mln di linee.